Política de Privacidade
Atualizado em outubro de 2026
Quem somos
Esta Política explica como a Dalsun Energia Solar LTDA (CNPJ 47.149.248/0001-82, R. Bahia, 448 - Jardim Planalto, Arujá - SP) coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site dalsun.com.br e as páginas ligadas a ele: landing pages (lp.dalsun.com.br), simulador (simulacao.dalsun.com.br), formulários (form.dalsun.com.br) e Portal de Indicação (portal.dalsun.com.br).
A Dalsun é a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: privacidade@dalsun.com.br.
Quais dados coletamos
Dados que você informa:
- Simulador e formulários de contato: nome, telefone, e-mail e as informações da simulação ou do orçamento, como cidade, valor da conta de luz e tipo de imóvel.
- Newsletter: e-mail.
- WhatsApp: o que você enviar na conversa com a nossa equipe.
- Portal de Indicação: nome, e-mail, telefone, senha (guardada criptografada), foto de perfil (opcional) e a chave Pix para receber os prêmios. Das pessoas que você indicar: nome, telefone e cidade.
Dados coletados automaticamente, por cookies e tecnologias parecidas, só com o seu consentimento quando não forem necessários pro site funcionar: páginas visitadas, tempo de navegação, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google), tipo de dispositivo e navegador, e endereço IP. Detalhes na seção Cookies e ferramentas de terceiros.
Para que usamos
Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
Responder seu contato, fazer a simulação, montar e enviar a proposta | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
Executar o contrato: projeto, instalação, homologação, garantia e suporte | Execução de contrato |
Gerir o Portal de Indicação: cadastro, acompanhamento das indicações e pagamento dos prêmios | Execução de contrato (regulamento da campanha) |
Entrar em contato com as pessoas indicadas no Portal pra apresentar a Dalsun | Legítimo interesse (a pessoa pode pedir pra não ser mais contatada) |
Enviar a newsletter e conteúdos sobre energia solar | Consentimento (você pode cancelar a qualquer momento) |
Medir o uso do site e melhorar o conteúdo e a navegação (cookies de análise) | Consentimento |
Medir o resultado das campanhas e mostrar anúncios mais relevantes (cookies de marketing) | Consentimento |
Manter a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse |
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Obrigação legal |
Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, você escolhe quais aceitar. Pra mudar depois, use Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. A escolha vale por 12 meses em todos os endereços dalsun.com.br; depois disso, ou se as ferramentas mudarem, perguntamos de novo.
Categoria | Ferramentas | Para quê |
|---|---|---|
Necessários (sempre ligados) | Cookie da sua escolha de consentimento; sessão de login do Portal de Indicação | Fazer o site funcionar e lembrar a sua escolha |
Análise | Google Analytics (Google), Microsoft Clarity (Microsoft) | Entender como as pessoas usam o site (páginas mais vistas, cliques, rolagem) pra melhorar o conteúdo e a navegação. O Clarity grava a navegação de forma anônima, sem o que é digitado em formulários. |
Marketing | Google Ads (Google), Pixel da Meta (Facebook e Instagram), Pixel do TikTok | Medir quais anúncios trouxeram contatos e mostrar anúncios mais relevantes pra quem já visitou o site |
Sem o seu consentimento, as ferramentas do Google funcionam em modo sem cookie: enviam sinais sem identificar você, que o Google usa pra estimar resultados de forma agregada. As demais não carregam.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com:
- Prestadores de serviço que operam em nosso nome: hospedagem e banco de dados do site e do nosso CRM (Supabase), envio de e-mails (Resend), atendimento por WhatsApp (Meta).
- Plataformas de análise e anúncios da seção anterior, conforme o seu consentimento.
- Distribuidoras de energia, no processo de homologação do sistema, e parceiros de financiamento, quando você pedir essa opção.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD (art. 33), com empresas que adotam garantias de proteção compatíveis.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos e simulações que não viraram projeto: 2 anos a partir do último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo de garantia dos equipamentos e das obrigações legais e fiscais.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Cookies: pelo prazo de cada ferramenta; a sua escolha de consentimento, 12 meses.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento (cookies pelo rodapé; newsletter pelo link no próprio e-mail);
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Pra exercer qualquer um deles, escreva pra privacidade@dalsun.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas pra proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por pessoa e por função, e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a última versão. Se a mudança for relevante (por exemplo, uma ferramenta nova de análise ou de marketing), pedimos o seu consentimento de novo pelo aviso de cookies.
Legislação e foro
Esta Política segue a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Arujá - SP pra resolver qualquer questão sobre ela, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.